返金ポリシー

返金・返品ポリシー 
1. 返品・交換の条件
Obikiでは、お届けした商品に万が一不具合（破損・汚損）があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品の返品または交換を承ります。お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
2. 不良品・誤送品による返品・交換
商品が到着しましたら、速やかに内容をご確認ください。万が一、商品に不備があった場合は、以下の条件を満たしている場合に限り、良品との交換または返金をいたします。
  • 申請期限： 商品到着後7日以内
  • 商品の状態： 未使用、未洗濯であり、お届け時と同様にタグ・ラベル・梱包袋が揃っていること。
  • 返送料： 当店の不手際による返品・交換の送料は、当店が全額負担いたします。
3. 返金手続き
返品商品の到着および検品が完了した後、5営業日以内にお手続きをいたします。
  • クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセルまたは金額修正を行います（カード会社の締め日により、一度引き落としされた後に翌月返金となる場合があります）。
  • その他の決済方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。振込手数料は当店が負担いたします。
4. キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルや変更は、原則としてお受けできません。発送準備前であれば対応可能な場合もございますので、変更が必要な場合は速やかにご連絡ください。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
Eメール：support@obiki.com